Na aba de conexões você pode conectar o WhatsApp à plataforma CentralizeZap:

1. Clique em Adicionar Conexão
2. Preencha:
   • Nome da conexão (ex: Comercial)
   • Marcar como padrão (opcional)
   • Mensagem de finalização personalizada
   • Texto de feedback/pesquisa de satisfação
   • Setor responsável por essa conexão
     
     

Clique em Adicionar e utilize o botão QR Code para fazer a leitura com seu WhatsApp.

Também estão disponíveis:

• Desconectar uma conexão ativa
• Reiniciar servidor (atualização técnica e de cache do sistema)
  
  

A aba de conexões permite conectar e desconectar o WhatsApp da plataforma. Existem duas formas de desconexão:

1. Desconexão automática por inatividade do WhatsApp:
   • Se o WhatsApp no celular que fez a leitura do QR Code ficar 14 dias sem nenhuma interação (sem abrir o app ou enviar mensagens), o próprio WhatsApp desconecta automaticamente todos os dispositivos conectados.
   • Essa é uma política de privacidade do WhatsApp, e não uma falha da plataforma CentralizeZap.
2. Desconexão manual pela plataforma:
   • Usuários com perfil de administrador podem acessar Configurações > Conexões.
   • Na conexão ativa, clique em “Desconectar”.
   • Ao desconectar manualmente, será necessário fazer nova leitura do QR Code para reconectar.
   • O histórico de mensagens entre o momento da desconexão e da nova conexão não será recuperado.