Na aba “Contatos”, é possível:
- Visualizar todos os contatos da agenda da plataforma
- Filtrar por nome, número, setor, atendente ou tag
- Importar contatos via planilha ou sincronização automática com número
- Criar novos grupos ou adicionar contatos manualmente
Ao adicionar um novo contato manualmente, será apresentado um formulário com os seguintes campos:
- Nome (obrigatório): até 30 caracteres
- Número (obrigatório): deve estar no formato DDI + DDD + número, sem espaços, traços ou símbolos (ex: 5561999999999)
- E-mail (opcional)
- Carteira de Clientes (opcional): permite atribuir o contato a um setor ou atendente específico
- Informações adicionais (opcional): campos livres como CPF, endereço ou dados relevantes para o atendimento
- Ações rápidas:
- 🟢 Abrir atendimento (ícone do WhatsApp)
- ✏️ Editar
- 📨 Exportar histórico
- 🗑️ Excluir
- 🔄 Sincronizar
